新零售：直播電商漸入佳境

時至今日，直播電商已發展形成了數量巨多、類型各式、經營各樣的直播企業。其誕生背景離不開信息技術的革新、數字經濟的發展以及消費升級。

“作為一種新的商品推廣和零售模式，直播電商和社交電商具有更低成本、更低門檻、更強體驗的特點，使商品信息的傳播借助數字渠道更加快捷、透明和直觀，給不同的商品制造商帶來了相同的銷售機會。同時，作為內容營銷，也使消費者的眼球價值變現更加直接?！辈贿^，李連風也指出，由于直播電商缺少了渠道的二次管理，也會存在一定的商品品控、品牌增值和長期發展的問題。

隨著直播電商從初期的爆發式增長，到現在主播個人品牌向直播間或團隊轉型，在選品、物流、售后各環節的服務也在不斷被關注?！爸辈ル娚套鳛榍滥Ｊ降逆溌氛谥鸩酵晟??！崩钸B風告訴記者。

當前，直播電商在各方合力推動下，正在逐漸進入發展正軌。

首先，全國多地出臺了相關扶持與鼓勵性政策。2020年，廣州出臺了16條政策扶持直播電商，計劃至2022年培訓1萬名帶貨達人。四川省商務廳發布《品質川貨直播電商網絡流量新高地行動計劃（2020—2022年）》，推進“四個一”工程，計劃將四川打造為全國知名區域直播電商網絡流量中心。今年6月，北京市經信局在對外發布的《北京市數字消費能級提升工作方案》中提到，要促進電商、直播經濟等數字消費新模式規范持續健康發展。

另外，直播電商的健康發展受到了高度重視，相關規范性意見與措施相繼被提出。2020年11月，國家廣電總局下發《國家廣播電視總局關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》，要求網絡秀場直播平臺要對網絡主播和“打賞”用戶實行實名制管理，未成年用戶不能打賞。2021年12月，中央網信辦發布《“十四五”國家信息化規劃》，支持社交電商、直播電商等健康有序發展。此外，抖音電商曾多次表態“有質量的GMV才是核心指標，平臺治理位于最高優先級”?？焓蛛娚虅t提出了“信任電商”的發展理念。

在直播電商平臺中，抖音是最為活躍的平臺之一。作為家電企業在抖音的生意入口，抖音電商的交易額正在高速增長。根據抖音電商發布的《2022抖音電商家電行業洞察報告》，2021年抖音電商家電品類GMV同比增長312%，其中小家電同比增長407%，大家電同比增長847%。抖音電商家電品類消費用戶量同比增長473%。

進入2022年，直播電商正朝著可持續發展的路徑向前邁進。

阿里研究院產業研究中心主任、資深專家郝建彬認為，滿足消費者網購升級需要和商家的增量價值創造是直播電商火熱的背后邏輯。直播電商通過“拓展新人群、營造新場景、挖掘新需求，擴展新品類，推廣新品牌”，不斷刺激消費者的購買欲望，將消費者在冰山水面下的需求挖掘出來，并予以滿足，促進消費持續恢復和快速增長。

在整個國民經濟的發展中，消費是一個重要抓手，而直播電商理應在消費領域有所作為，這對于加大和促進數字經濟的高速發展很有意義。張毅向《中國電子報》記者做了這樣一組對比：“過去一家店鋪想在一個月實現過億的銷售額是很難做到的，但電商的出現讓這件事成為現實。到了直播電商時代，一場直播的銷售額都能過億甚至達到數億，這樣的情況已經不算稀奇?！?/p>